1. Загальні положення
Цей документ — публічна пропозиція (оферта) ФОП Петров Володимир Дмитрович укласти договір про надання послуг доступу до сервісу BusinessOS на умовах, викладених нижче. Оферта є публічним договором у розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та електронним договором у розумінні статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
Договір укладається українською мовою. Приймаючи оферту, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нею повністю, вона вам зрозуміла, і ви погоджуєтеся з нею без застережень.
2. Відомості про виконавця
Послуги надає ФОП Петров Володимир Дмитрович, 2786906996, адреса для листування: м. Чорноморськ, вул. Паркова 48-А. Електронна пошта: fennelukr@gmail.com, телефон: +380509355356. Система оподаткування: ФОП 2 групи не платник ПДВ.
3. Терміни
- Сервіс — вебзастосунок BusinessOS за адресою businessos.com.ua та пов'язані з ним сторінки.
- Користувач — фізична особа або фізична особа-підприємець — платник єдиного податку, яка прийняла цю оферту й користується сервісом для власних потреб або потреб своєї господарської діяльності. Юридичним особам і підприємцям на загальній системі оподаткування сервіс наразі не надається — це прямо випливає із системи оподаткування виконавця (пункт 2).
- Кабінет — закрита частина сервісу, доступна після реєстрації.
- Підписка — право користуватися кабінетом протягом оплаченого періоду за обраним тарифом.
4. Порядок укладення договору
Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти. Акцептом є реєстрація в сервісі: заповнення форми, підтвердження електронної пошти та початок користування кабінетом. Такі дії прирівнюються до підписання договору відповідно до статті 12 Закону України «Про електронну комерцію».
Підтвердженням укладення договору є доступ до кабінету, а для платних періодів — також квитанція платіжного провайдера та запис в історії платежів у розділі «Підписка».
5. Предмет договору
Виконавець надає користувачеві доступ до сервісу для ведення клієнтів, заявок, записів, послуг, складу, витрат і звітів — у вигляді готового рішення під обраний вид діяльності. Обсяг функцій визначається обраним тарифом.
Сервіс надається у вигляді, у якому він існує на момент надання. Ми розвиваємо його й виправляємо помилки, але не гарантуємо, що він виконає конкретне індивідуальне завдання, про яке сторони не домовлялися окремо в письмовій формі.
6. Пробний період і тарифи
Перші 14 днів — безкоштовно, без прив'язки платіжної картки. Далі діє обраний тариф:
- Solo — 349.00 ₴ на місяць, до 1 співробітник(ів).
- Team — 999.00 ₴ на місяць, до 8 співробітник(ів).
- Business — 1 999.00 ₴ на місяць, без обмеження співробітників.
Ціни наведено в гривнях за один календарний місяць користування. ФОП 2 групи не платник ПДВ. Ціни можуть змінюватися; для вже оплаченого періоду зміна не діє, а про нову ціну виконавець повідомляє в кабінеті щонайменше за 30 календарних днів.
7. Оплата
Оплата здійснюється наперед за обраний період — платіжною карткою через платіжного провайдера або на поточний рахунок за рахунком-фактурою. Моментом оплати вважається зарахування коштів виконавцеві.
Автоматичне продовження підписки вмикає сам користувач у кабінеті — за умовчанням воно вимкнене, і поки його не ввімкнено, кошти з картки не списуються. Якщо його ввімкнено, виконавець списує плату за наступний період за два дні до закінчення оплаченого — за реквізитами картки, які зберіг платіжний провайдер під час попередньої оплати. Строк і сума беруться з останньої оплати користувача: хто платив за рік, тому списується річна ціна й підписка продовжується на рік.
Про списання виконавець повідомляє листом за сім днів до дня списання із зазначенням суми; якщо до дня списання ціна зміниться, надсилається другий лист із новою сумою. Вимкнути автопродовження користувач може будь-коли в кабінеті. Після трьох невдалих спроб списання поспіль воно вимикається автоматично, про що виконавець повідомляє листом.
Якщо автопродовження вимкнене або списання не відбулося, після закінчення оплаченого періоду кабінет переходить у режим лише для читання — дані лишаються на місці, їх видно й можна вивантажити, але вносити зміни не можна, поки оплату не поновлено.
8. Право на відмову та повернення коштів
Користувач може будь-коли відмовитися від подальшого користування сервісом: вимкнути автопродовження в кабінеті або просто не платити за наступний період. Доступ при цьому зберігається до кінця вже оплаченого періоду.
Кошти за оплачений період не повертаються: сервіс надається у вигляді безперервного доступу до кабінету, і послуга вважається наданою за весь час, протягом якого доступ був відкритий. Це стосується і випадку, коли користувач фактично не заходив у кабінет.
Виняток — коли доступ був неможливий з вини виконавця: тоді за відповідні дні кошти повертаються або строк підписки подовжується на ту саму кількість днів. Заява надсилається листом на fennelukr@gmail.com.
Пробний період не оплачується, тому й поверненню не підлягає.
9. Права та обов'язки користувача
Користувач зобов'язується:
- надавати достовірні дані під час реєстрації й підтримувати їх в актуальному стані;
- не передавати дані для входу третім особам і самостійно відповідати за дії осіб, яким він надав доступ;
- вносити персональні дані своїх клієнтів лише за наявності правових підстав (згода, договір або інша підстава за статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних») — саме користувач є володільцем цих даних;
- не використовувати сервіс для діяльності, що порушує законодавство України.
Користувачеві забороняється:
- навантажувати сервіс автоматичними запитами понад звичайне користування;
- намагатися отримати доступ до даних інших організацій або до службових частин сервісу;
- перепродавати доступ третім особам без письмової згоди виконавця;
- вносити дані, отримані незаконно.
За порушення цих умов виконавець може призупинити доступ, попередивши користувача, а за грубого або повторного порушення — розірвати договір в односторонньому порядку.
10. Права та обов'язки виконавця
- надавати доступ до сервісу протягом оплаченого періоду;
- зберігати дані користувача й не використовувати їх для власних цілей;
- вживати технічних заходів для захисту даних;
- повідомляти про заплановані технічні роботи, якщо вони впливають на доступність;
- розвивати сервіс, змінювати й доповнювати його функції, зберігаючи заявлений обсяг тарифу.
11. Відповідальність
Виконавець робить резервні копії й стежить за доступністю, але не гарантує роботу без перерв: сервіс залежить від хостингу, каналів зв'язку та інших сервісів, перелічених у політиці обробки персональних даних.
Відповідальність виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою користувачем за останні три місяці. Виконавець не відповідає за недоотриманий прибуток користувача та за рішення, ухвалені на підставі даних із сервісу. Це обмеження не застосовується до випадків, коли законодавство України не дозволяє обмежувати відповідальність.
Користувач самостійно відповідає за зміст даних, які він вносить, і за дотримання прав осіб, яких ці дані стосуються.
12. Обставини непереборної сили
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, збройною агресією, стихійним лихом, рішеннями органів влади, масштабними збоями каналів зв'язку чи електропостачання. Сторона, яка потрапила під такі обставини, повідомляє іншу протягом розумного строку.
13. Строк дії, зміни та припинення
Договір діє з моменту акцепту й до припинення на підставах, зазначених у цьому розділі.
Користувач може припинити договір будь-коли — не продовжуючи підписку або надіславши повідомлення на fennelukr@gmail.com. Виконавець може припинити договір, попередивши за 30 календарних днів, а без попередження — лише у випадку порушення розділу 9.
Після припинення кабінет переходить у режим «лише для читання», а дані зберігаються: виконавець не видаляє їх з власної ініціативи. Остаточне видалення — на запит користувача, через 90 днів після запиту, з попередженням листом. Вивантажити дані можна самостійно в будь-який момент у розділі «Забрати свої дані».
Виконавець може змінювати цю оферту, повідомляючи про це в кабінеті не менш ніж за 14 днів до набрання змінами чинності. Якщо користувач продовжує користуватися сервісом після цієї дати, зміни вважаються прийнятими; якщо не погоджується — він має право припинити договір і отримати кошти за невикористаний період.
14. Вирішення спорів
Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія надсилається на fennelukr@gmail.com; відповідь надається протягом 30 календарних днів з дня отримання.
Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в суді за законодавством України. Якщо користувач є споживачем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», він має право звернутися до суду за своїм місцем проживання.
Реквізити: ФОП Петров Володимир Дмитрович, 2786906996, м. Чорноморськ, вул. Паркова 48-А, +380509355356, fennelukr@gmail.com.